O Centro Comum de Investigação da Comissão Europeia publicou em 14 de outubro uma análise sobre a adoção de inteligência artificial nos 10 setores que a União Europeia considera estratégicos, da energia à indústria, à saúde ou ao turismo [1]. O título é otimista: a proporção de empresas que usam IA nesses setores passou de 7% em 2021 para 18% em 2025. No conjunto da economia europeia, de 8% para 20%. Mais do dobro em quatro anos.
O interessante está no mecanismo. Segundo o próprio relatório, o crescimento provém sobretudo de ferramentas de uso geral que analisam ou geram texto e áudio, aplicadas a marketing e vendas, que se tornaram acessíveis e baratas [1]. Dito de outro modo, boa parte do que a Europa contabiliza como adoção consiste em produzir textos e materiais comerciais com ferramentas padrão. É útil. Ainda não é uma transformação do negócio.
Onde está o valor
O estudo é direto: em muitos casos a IA ainda não entrou nos processos centrais, como a produção, que é onde se concentram os maiores ganhos de produtividade. As empresas que adaptam a ferramenta e a integram na sua produção, nos seus fluxos de trabalho ou na sua infraestrutura tendem a obter mais valor agregado [1].
Há duas constatações que deveriam incomodar quem acredita que o problema consiste em escolher o fornecedor certo. A primeira é a correlação entre reorganização e uso produtivo: as empresas que mais investem em mudanças estruturais de organização para integrar a IA são também as que mais a usam na produção, o que sugere priorizar a mudança organizacional, sem demonstrar uma sequência causal [1][2]. Energia, telecomunicações e defesa lideram essa combinação. A segunda é quase um paradoxo. A indústria de transformação, com uma adoção global baixa, recorre mais a soluções prontas para uso do que o setor do clima, e isso não se traduz em maior integração nos seus processos produtivos. Comprar a ferramenta feita não leva, por si só, a usá-la onde importa.
A velocidade também é desigual. Os setores intensivos em capital avançam mais depressa: as empresas energéticas que usam IA passaram de 18% para 34%, e as de comunicações eletrônicas, de 12% para 30%. Mobilidade, turismo e agroalimentar ficam para trás, com usos ainda concentrados em marketing, vendas e outras tarefas acessíveis [1].
O conhecimento especializado é o principal gargalo
O principal obstáculo que as empresas declaram em quase todos os setores não é o custo nem a tecnologia, mas a falta de conhecimento especializado, seguida da incerteza regulatória e da preocupação com a proteção de dados [1]. Vale ler com atenção. O que falta raramente é quem sabe pedir algo a um assistente, mas sim quem entende ao mesmo tempo um processo de negócio e o que a ferramenta pode fazer dentro dele. Esse perfil não se compra com uma licença.
O que vale fora da Europa
Os números são europeus e não convém transpô-los sem ajustes para outros mercados. O mecanismo, por outro lado, vale em qualquer lugar. Uma licença é uma compra; uma implantação é um redesenho. A pergunta que um conselho de administração deveria fazer não é que assistente contratar, mas que processo está disposto a refazer: como se elabora um orçamento, como se planeja uma ordem de manutenção, como se aprova um crédito, como se decide uma compra. Se a resposta for nenhum, a empresa figurará nas estatísticas como adotante sem ter demonstrado uma melhora nos seus resultados.
O relatório europeu propõe observar três coisas: quanto a empresa se reorganizou para aproveitar a IA, quanto a usa na produção e em que medida depende de soluções padrão em comparação com soluções sob medida [1]. É uma autoavaliação razoável para qualquer direção. As duas primeiras dizem se a IA mudou alguma coisa; a terceira ajuda a avaliar quanto a solução se adapta ao processo. A dependência do fornecedor exige também examinar a portabilidade, os contratos e o controle dos dados.
Fontes
- Joint Research Centre, Comissão Europeia. AI adoption more than doubles in almost every EU strategic sector. 14 de outubro de 2026.
- Joint Research Centre, Comissão Europeia. Measuring AI adoption in the European Union: Methodology and results for strategic sectors (JRC146753), com dados da pesquisa do Eurostat sobre uso de TIC nas empresas, 2021–2025.
© 2026 Javier F. Pérez Bernabé. Todos os direitos reservados. Publicado pelo Quórum 12.
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